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※赤字はネットショップの休店日です。実店舗の休店日は異なりますので、詳しくはお電話ください。

お支払い・送料

ご利用ガイド

お買い物について

ご注文の流れ

ご注文方法
ご注文方法
  1. ご希望の商品を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
    注文した商品を確認し、数量を選択してください。
    「買い物を続ける」ボタンをクリックすると続けて他の商品を選択できます。
    ※1回の注文に選択できるお届け先は1件でございます。
    ※お届け先が複数の場合は、恐れ入りますが同じ手順で件数分のご注文をお願いいたします。
  2. お客様情報を入力してください。
    すでに会員登録されている方はE-mail、パスワードを入力し、ログインしてください。
    会員登録されていない方はお客様情報入力画面へお進みください。
    お客様情報やお届け先情報等を入力してください。
    通常包装以外をご希望のお客様は「その他のお問い合わせ」の欄に内容をお書き添えください。
  3. お支払い方法を選択してください。
  4. お届け希望日を指定して下さい。
    ご注文点数、地域、時期によってはご希望に添えない場合がございます。
  5. ご注文内容を確認してください。
  6. 内容に間違いがなければ、ご注文を確定してください。

ご注文完了後、ご登録頂きましたメールアドレスに、『ご注文の確認メール』を自動送信いたします。
この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度ご登録のメールアドレスをご確認下さい。

弊社担当者より「ご注文承諾メール」送信いたします。ご注文内容の確認のため、メールやお電話でご連絡させていただくことがございます。

お支払いについて

お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。

クレジットカード決済

【重要】クレジット決済でデビットカードはご使用にならないで下さい。
送料等の変更で合計金額が変更になる場合がございます。何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用可能なクレジットカードは以下になります。
DC / VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
DC / VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

ご利用方法

  • お支払い回数は1回払いとなります。
  • 商品在庫等の関係でご注文から発送まで時間差が発生する場合、発送前に決済処理をさせていただきますので、予めご了承下さいませ。
  • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご利用下さい。

※なお、弊社ではSSLシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してクレジットカードをお使いいただけます。

代金引換

運送会社が配達した際、代金と引換えに苗木(ダンボール梱包)をお渡しいたします。
代金引換の場合、合計金額(苗木代金+荷造運賃)に手数料が加算になりますので、ご了承下さい。

代引手数料

商品代金が1万円未満の時:630円
商品代金が1万円~3万円までの時:840円
商品代金が3万円以上の時:1260円

※上記の金額は全て税込表示となります。

銀行振込・郵便振替(前払い)

下記のいずれかの口座へ合計金額をご入金下さい。
「ご注文承諾メール」にて合計金額、振込先をご連絡いたします。
商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。入金確認は金融機関営業時間内となります。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

※入金確認に1~3日程度お時間をいただいております。
 お急ぎのお客様は、弊社まで「ご入金のお知らせ」をご一報下さいませ。

  • 郵便振替口座 02430-2-130 (山形)
  • きらやか銀行 神町北支店(じんまちきたしてん) (普通)63041
  • ゆうちょ銀行 記号18500 番号 20835591

現金書留(前払い)

ご注文後、確定した合計金額を現金書留にてお送りください。
ご送金を確認しだい、商品の手配をさせていただきます。

配送について

荷造り運賃

荷造り運賃はお客様のご負担にてお願い致します。下表を参照の上、苗木代にご加算ください。

A さくらんぼ・りんご・もも・梨・すもも・梅等の場合

注文本数 1年苗
1~15本
1年苗
16~30本
1年苗
31~60本
お買上げが
代金7万円以上
山形県内 1,728円 2,160円 3,240円 送料無料
東北・関東・甲信越 2,160円 2,808円 3,888円 送料無料
東海・北陸・関西 2,808円 3,456円 4,536円 送料無料
北海道・中国・四国 3,132円 4,104円 5,184円 送料無料
九州 3,672円 4,968円 6,048円 送料無料

B ぶどう苗木のみご注文の場合

注文本数 1年苗
1~15本
1年苗
16~30本
お買上げが
代金7万円以上
山形県内 1,296円 1,728円 送料無料
東北・関東・甲信越 1,620円 2,160円 送料無料
東海・北陸・関西 1,728円 2,484円 送料無料
北海道・中国・四国 1,836円 2,808円 送料無料
九州 2,160円 3,456円 送料無料

※A のコルト台・スーパー6台・台木等の根の大きな苗木と2年生苗木やブルーベリー等のポット苗につきましては、別途運賃料金になりますので、お問い合わせ下さい。

※お買い上げ金額が7万円以上の場合はサービス致します。但し、種苗業者は含みませんのでご了承下さい。

※新潟県佐渡市は、上記の荷造り運賃(信越地域)に1,080円加算して下さい。離島地域や沖縄県につきましては別途見積り致します。

※植物の性質上、2回の分送になる場合は別々に荷造り運賃をご負担願います。

尚、送料は運送会社の都合により値上がりする事も予想されます。

お届け日の指定

ご注文の際に、お届け日をご指定いただけます。(※ご指定のない場合は、最短で発送いたします。)
お客様のご注文確定(銀行振込・郵便振替の場合は弊社入金確認後)から商品発送まで通常3~5日程度いただいております。
苗木は季節商品のため、ご指定いただきました日にお届けできない場合もございます。その場合は、事前にご連絡差し上げますので、何卒ご了承くださいます様おねがいいたします。
また、店舗の休業日は発送できませんのでご了承ください。

※ 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※ 一部地域で時間指定不可もございます。詳しくは運送会社へお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件

御注文苗の出荷に際しては異品種混入のないよう万全を期しておりますが、 品種によっては、仕入れの場合もあります。万一何かの手違いで起きた混入については混入苗と同一本数の1年特等苗、もしくは、お買い上げ代金を以って最大限の補償といたします。
また苗木の枯死等に関しての損害賠償の請求には応じられませんので 、以上につきまして御了承(同意)の上お買い求め下さい。
返品に関しては、当社発送日より1週間以内とし、段ボール未開封のものに限らせていただきます。その場合のダンボール代・送料等はお客様のご負担にてお願いいたします。
ダンボール開封済みの場合は、品種混入の可能性が考えられますので返品はご遠慮下さい。

※不良品・誤品配送・混入等に関しては、当社発送日より1週間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料

返品に関しては、当社発送日より1週間以内とし、段ボール未開封のものに限らせていただきます。その場合のダンボール代・送料等はお客様のご負担にてお願いいたします。 ただし、混入・配送事故などの不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品・誤品配送・混入等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえご対応させていただきます。
配送事故などの不良品、誤品配送、万一何かの手違いで起きた混入については混入苗と同一本数の1年特等苗、もしくは、お買い上げ代金を以って最大限の補償といたします。
また苗木の枯死等に関しての損害賠償の請求には応じられませんので 、以上につきまして御了承(同意)の上お買い求め下さい。

不良品・誤品配送・混入等に関しては、当社発送日より1週間以内にメールまたはお電話でご連絡の上、返品お願いします。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

購入にあたっての御了承及び参考とご注意

  • わい性台使用のりんご各品種にはわい性台に丸葉台がついております。ただしJM台等は自根の場合もあります。
  • 輸入品種解説は輸入先のカタログを翻訳したものです。
  • カタログ以外の品種でご用命がありましたらご照会ください。
  • 果樹苗木は生き物です。どんな優良な果樹苗木の場合でも、土壌・気候条件(干ばつ、凍害等)、及び個人の管理の仕方(肥料のやりすぎ等)により左右され、全てが正常に生育するとは限りませんし、枯死も考えられますので、必要本数より多めに購入されることが望ましいです。
  • 御注文苗の出荷に際しては異品種混入のないよう万全を期しておりますが、 品種によっては、仕入れの場合もあります。万一何かの手違いで起きた混入については混入苗と同一本数の1年特等苗、もしくは、お買い上げ代金を以って最大限の補償といたします。 また苗木の枯死等に関しての損害賠償の請求には応じられませんので 、以上につきまして御了承(同意)の上お買い求め下さい。 返品に関しては、当社発送日より1週間以内とし、段ボール未開封のものに限らせていただきます。その場合のダンボール代・送料等はお客様のご負担にてお願いいたします。 ダンボール開封済みの場合は、品種混入の可能性が考えられますので返品はご遠慮下さい。
  • Hi-N.T.V.F及びN.T.V.F苗木は従来の苗木に代る健全な苗木ですが、その無毒化法、検定技術は改善のため変更されることがあります。 尚、当社では無毒化苗木生産販売にあたり、充分な配慮を致しておりますが、お買い上げ苗木の接木、虫媒、土壌等によるウィルス感染に関しては当社の責任以外のことであり対応しかねますのであらかじめ御了承下さい。
  • すももの品種で検定の結果ウイロイド汚染が認められた品種があります。それらの品種の高接等はウイロイドの伝染となりますので、ご遠慮ください。
  • 最近の検定技術の向上により、これまで検出されなかったウィルス、ウイロイドが検出されています。これらがどの様な害を生じるのか、まだ明らかでない点もあり、大きな実害が認められていない事例も多々あります。ウィルス、ウイロイドの感染が栽培に大きな傷害を及ばさない場合もありますことを御承知下さい。また、圃場において、接触や、種類によっては花粉により伝染することもあります。

お問い合わせ先

お問い合せはメール・TEL・FAXにて承っております。

株式会社天香園
TEL 0237-48-1231
FAX 0237-48-1170
E-mail こちらからお問い合わせ下さい
営業時間 8:00~17:00
電話対応時間 9:00~16:00
店舗定休日 不定休
ネットショップ定休日 土・日・祝

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